随着时代的转变,人们对居住的需求也在不断地进行着升级,每天面对繁琐的都市生活,人们的内心更渴望一处心灵的栖居地,而这一切的源头都得从拥有一个房开始说起。
近年来,为了节省更多的时间及精力,部分人对带装修房子的钟爱程度一度上升,精装房更成为市场上流行的主力产品。但是随着消费升级,越来越多人意识到了精装修千篇一律的问题,也开始寻求更加个性化和人性化的精装修服务。
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瞄准精装房市场,悦鹿家居如何破局
随着中国房地产的发展,精装房市场规模仍然在不断扩大。据最新数据显示,2020年中国泛家居行业市场规模就已超过5万亿规模,其中家居软装也已超过1万亿规模。
但由于近年来中国房地产不断发展,不断有新的家居品牌入局,大家居行业面临新一轮洗牌,根据多家上市家居企业公布的2019半年财报数据显示:2019年上半年,营收平均增速为13.26%,净利润平均增速仅为3.91%;对比2018年,营收平均增速为19.27%,净利润平均增速为10.88%。
加上传统家居市场难以突破行业壁垒的原因,无法提供全流程的服务,也没有为消费者塑造可以体验的场景。而且家居行业低频刚需,产品为耐耗品的属性加之行业流量成本越来越高,所有品牌都必须面临客单值与消费频次的提升,靠单一产品或是垂直环节生存的品牌将会越发艰难。可以说如今整个家居行业正面临转型的考验,处于艰难的求变时期。
如何求变?生活家集团副总裁悦鹿家居负责人李疆先生曾表示:“生活家的跨越式发展,得益于整装模式的红利、精细化的管理和空间化的打造。如今随着消费需求的改变,软装定制成为新的流量入口,而精装房成品化交付也正改变着软装市场的格局。不仅如此,随着线下流量成本越来越高,企业必须学会利用线上流量进行导流。”
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生活家集团副总裁悦鹿家居负责人李疆
确实如此,如今大部分业内公司都将战略眼光布局在清水交付房的硬软一体化装修,对目前大量交付的精装房市场未能有针对性的战略思考与布局存在的问题。其实抓准对精装房市场进行前期思考与战略部署,才能走的更远。其次由于消费模式与消费行为发生翻天覆地的变化,营销渠道不断细分,拥抱线上流量是品牌不可或缺的能力,只有从此入手,深耕渠道,并以产品为核心真正触达C端用户,才能真正带来流量。
此外,李疆先生认为:“专门针对精装房用户,一方面企业必须不断挖掘用户的需求,用设计满足消费者,另一方面为消费者提供一站式整体的解决方案。软装业务是整合服务,只有以“设计 服务”整合后再统一输出到用户端,企业才有机会在软装家居赛道上赢得市场。”
如今的家居行业的精装房市场核心在于整体家居。拥有整体交付能力的企业,一定是存在于有基装、硬装背景且具备强大的整体供应链整合力,小的公司成本将是巨大的,这种高成本再放到了市场上,对客户自然也就不友好了。而悦鹿家居追求品质、保障服务,在有限的范围内深挖软装市场价值、消费者需求,把软装模式做透,做好客户服务,不得不说悦鹿家居是一个懂得抢占流量入口而且能踏实做事的企业好样本。
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但这些都离不开悦鹿自身“一站式全屋家居软装解决方案”过硬的产品能力和“一站式”的项目流程。从集团直采,直接触碰国内外品牌工厂压低成本,到经营自身设计研发团队,增加了自有家居品牌ei,全程专业人员跟进产品设计-制作生产-交付落地的完整流程。并且设立遍布全国26个一二线城市的分公司,就说全国交付能力这一个门槛已经可以筛掉大部分公司了。
随着精装房市场逐步进入成熟期,现在90后消费者正成为家居市场消费主力,据《天猫巢家宜居趋势指南》显示90后人群重视颜值、款式、风格的程度比综合人群高,说明年轻人对设计与外观的重视程度比较高。只有给他们提供真正具备审美能力的设计,优质的产品和高性价比的价格,不然现在的年轻人是很难打动的。
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图片来源于:天猫“U搭旗舰店”为“悦鹿家居”原名
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消费升级 一站式全屋家居软装解决方案成破局关键
从前“家”被赋予的概念是居住,而随着时代的发展,家的意义也有新内涵。伴随着消费升级,人们对于住所的追求更加注重能否体现自己的审美品味。而房子作为家人活动、产生联结、升华情感的载体,也是生活方式的呈现。一个人选择了什么样的装修,就代表他选择了什么样的生活方式。
回顾家居行业在发展从分装到整装、从居住到审美,从简单设计到生活美学,随着人们生活水平和消费能力的不断提高,越来越多的人追求品质、追求审美,因此家居行业必然也会围绕用户需求而升级。
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而软装这个概念从出现到形成行业不过十年,中间跟随市场经济的发展经历了三次变革:1.0时代的自主软装(意识);2.0时代的软装搭配(产品);3.0时代的个性软装(体验)。经过三次变革的洗礼,国内真正存活下来,并始终坚持自身服务理念的公司更是少之又少。
那么对消费者而言,怎样的软装公司才能提供真正贴合用户需求的服务?
李疆表示:“真正贴合用户需求的一站式服务,应该是直接为客户提供解决方案的。例如客户觉得好看的单品,由设计师来考虑搭配效果,材质颜色适不适合客户想要的风格,然后同时还要帮客户把预算把控好,品类空间如何投入诸如之类的问题。此外直接打通客户和品牌厂家之间的壁垒,节省出经销商,分销商,门店等费用,帮客户甄选的产品价格还比卖场的低30%。如果客户有全定制需求,还有意艾定制家居品牌给用户全程研发设计。“
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其实悦鹿能做到这些,很大程度上依托于其独有的互联网背景和家居行业经验。利用技术和数字化能力整合上下游资源,贯穿家居行业全链条,针对新一代消费群体需求提供品类丰富、风格多样、高性价比的全屋软装方案。省去房主东奔西走寻找装修材料的耗时耗力行为,真正做到为客户提供一站式全案家居软装解决方案。
此外,悦鹿背靠着背靠的生活家集团是国内为数不多有10年以上行业历程的公司,其不仅在上海设立了8万平米仓储空间,而且全国26个内陆分仓保证了交付能力,自有产业⼯人平均⼯龄15年以上。悦鹿还为每户设置了管家,从收货安装到清扫售后,客户不需要装次修请十几次假守在家里收家具盯装修,悦鹿配备的管家会全程跟进统筹安排,为客户提供省时省事省力的服务。
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后疫时代,怎么看待行业变革
20开年的疫情爆发成为了此次家居行业软装市场变革的重要转折点,以势为市,则为场。在这个以趋势为市场的软装行业里,十年间涌现出了一大批的软装公司,悦鹿家居也是其中之一。大浪淘沙过后,只有走过发展、转型必经之路的企业才能继续在商海里乘风破浪。
疫情的突发不仅冲击了大多数传统家居品牌,也让消费者对生活状态有了新的思考与认知。巨大生活压力之下,消费者在生活上不再盲目消费,而是趋于选择能省事省力省时的服务。不想再费神费脑的去选择、甄别与决策,疫情过后也更着重空间的使用与体验。
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悦鹿家居作为提供解决方案的全案软装服务公司能快速发展,很大程度上依托于其独有的互联网背景和家居行业经验和数字化整合能力。
2020年的大环境注定了整个家居行业将是一场大雨洪流,不只会洗掉小企业,也会重构整个大中小企业的格局。如何在洪流中生存下来甚至把握主动权?这要求企业必须脱胎换骨,不仅需要紧跟用户的步伐,更要拥有自身独特的基因,才能逆天改命,度过行业寒冬。
但机遇与挑战总是相伴而行。在今年出台的改造计划,已经表明将改造城镇老旧小区3.9万个,涉及居民近700万户,这一数量比去年增加一倍。因此未来家居行业软装市场的整体产值还有非常可观的上升空间。
这片蓝海吸引着无数人扬帆起航,但未来家居行业的发展集中度会越来越高,消费需求势必越加多元化,精装房也在一定程度上起到加速和筛选的作用。市场也会慢慢进入一个新常态,从蓝海走向红海的过程中,其红利将会不断减少,悦鹿家居能否在下一轮试验中再次拔得头筹,拭目以待。
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