南都讯 记者 贝贝 当家具网购已成为流行趋势之时，有快递物流企业瞄准了配送上门的“最后100米”。
10月13日，南都记者留意到，百世快运推出了针对家具行业全新送装（送货上门及安装）服务。据悉，该服务主要系针对目前家具电商的配送、拆包、安装和摆放提出新的优化解决方案。
据南都记者现场了解，百世快运推出的送装服务模式主要分为“送装一体”和“送装分离”两种。送装一体服务分为仓配和产地直发两种形式，货物经网点揽收，从始发转运中心发出，前者送达目的地转运中心后，通过系统通知供应商自取和送装；后者则通过整车、专线直接运至供应商仓库进行送装。不论哪种形式，都减少了中转次数，降低破损率，优先卸货保证时效。而至于送装分离，则是网点在揽收家具环节，将信息同步至安装师傅，待货物送上门后，安装师傅将主动联系消费者预约安装时间。
“新送装服务上线后，会将家具物流的配送成本下降30%。”百世快运方面向南都记者表示，目前送装一体啊已覆盖包括广东在内全国11个省份，而送装分离服务将于10月底实现全境覆盖。送装货物涵盖了床、柜、沙发等大件家居用品。
业界认为，在家居网购渗透率提升的大环境下，网购后的配送环节繁琐和售后安装体验差等，仍是目前阻碍行业发展的两大痛点。对此百世快运相关负责人坦言，末端服务是家居物流行业面临较为重要的话题，也是物流环节中与消费者直接接触的环节，这个环节的服务质量将直接影响到客户评价。
实际上，百世快运升级家居物流配送，也是背后市场蓝海推动下的缩影。
据中国家装建材协会数据显示，国内家居零售市场从2014年超4万亿元规模并持续稳定增长，其中2014至2018年间，家居行业线上渗透率由2.9%飚增至7.4%，并且有持续提升的趋势。另外，易观咨询在《中国大件快递白皮书》中测算，2020年包括家居在内大件配送市场规模将达到2800亿元，大件快递增速约为25至30%。预计未来，随着家电与家居本身的增速叠加渗透率的提高，大件快递仍将维持高增速，市场规模或能达到万亿级别。
业界分析认为，当前大件家居市场除了传统的全网快运物流企业外，还存在专业配送企业在此分羹。当然全网企业拥有广阔的网络覆盖和强大的深度下沉能力，未来大件快递自动化分拣能力将加强，更多新技术设备应用于末端派送等，未来家居物流运营效率将得到大幅提升。
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