从为经销商开通设计云账号开始线上培训学习,到设计方案与效果图渲染数据的直线上升,再到门店真正实现成交率与客单价的大幅提升,澳凡家具只花了不到1个月的时间。
在短短时间内取得极具突破性的进展,澳凡总部的积极推动以及经销商的学以致用缺一不可。那么,他们是如何自上而下实现高效联动,完成在线设计营销“质”的飞跃的呢?
今天,我们邀请到了顾家集团、澳凡家具市场部总监石华正先生,分享他们基于设计云赋能门店营销升级、实现业绩倍增的实战经验。
设计:澳凡家具经销商
设计:澳凡家具经销商
以点带面,高效落地
精细化运营,打造案例标杆进一步扩大影响,依托好的成果不断产生良性效果,从而更好更广地赋能终端门店。
“选择设计云是澳凡经过了长期同类产品对比和调研决定的,我们要借助设计云帮助经销商门店做数字化升级做更大的生意。但考虑到经销商的接受程度各有不同,我们先内部筛选确定首批开通账号的经销商,然后总结优秀的案例方法,在所有经销商中快速落地普及。”
经过一段时间的推广试行,石总目前已经收到了很多反馈:“第一批经销商已经能熟练掌握设计云,反馈最多的一是设计云操作简单容易上手,二是渲染呈现效果比之前同类软件更优秀。现在,他们在日常门店接待客户时基本都会通过设计云调用澳凡商品模型给客户设计方案,基于方案已经成交了多个订单。我们总部正在梳理这些成功案例,并给到所有经销商学习复制。”
这一个月里,很多经销商都基于设计云成功签单
学以致用,赋能终端
给经销商开通账号只是第一步,更重要的是通过后续的培训以及持续性的支持与服务,让他们真正学以致用并从中受益。
自5月1日开通以来,澳凡经销商日活跃用户数量高达90.95%,日人均设计方案3套左右,每天生成数百张效果图/全景图…可以看出,他们的使用频率非常高,“因为确实有帮助,所以经销商们都非常主动地使用和学习,他们经常半夜还在群里互动提问,希望快速提升设计服务力。”
同时,石总团队从一开始就明确了专人对接服务经销商,“我们总部的同事最先掌握软件,这样才能更好地辅导终端销售,我们还和设计云一起制定培训课程,根据澳凡经销商的需求有针对性地进行培训。另外,为了更好地推动他们的积极性,我们这次设置了奖励机制,只要学会软件并应用有成交案例,不收取任何账号费用,让设计云在销售端发挥它应有的价值。”
经销商在群里积极沟通与分享
场景化呈现,提升客单价
对于经销商来说,通过设计云给客户快速设计全屋方案,不仅能通过直观的场景化体验提升成交率,更能有效提高客单价。
“以前客户到店里只能看到产品摆在现场的效果,他们能感受到单个产品的品质,但无法想象出不同的家具软装和家里硬装搭配起来的整个空间的效果。使用设计云之后,经销商就可以快速把不同的单品摆到同一个空间里,很方便直观,成交率有明显提升。”
不止如此,客单价的提升同样很显著,“像昆山、河南等地的经销商都有跟我们反馈说使用设计云之后全屋售卖的能力提升了很多。比如客户本来可能只看中客厅的单品,他们在给他做方案的时候也会根据他的喜好搭配一下卧室,呈现出全屋空间的效果,就很有可能吸引他们购买成套的产品,这比只卖单品有价值得多。”
多元化营销,获客更轻松
线下门店不能被动等待客户进店,多元化的营销至关重要,经销商可以基于设计云去全方位地吸引客流,实现营销升级。
“除了把做好的效果图给自然到店客流参考来吸引他们详聊,以及针对他们的真实户型去给他们现场搭配场景,很多经销商还在基于设计云摸索各种营销方式,非常有助于销售。”据悉,石总的团队正在收集与提炼多元化的营销形式,希望尽快将好的做法推广给更多的经销商,让大家都能更高效地获客。
澳凡多元营销案例:
● 针对之前来过店里但还没成交的意向客户,导购会用设计云基于他的户型和喜好设计方案,通过微信发给他们,吸引客户二次到店;
● 导购会将做好的效果图与720°全景方案转到朋友圈等自媒体平台,通过个人名片和留资等功能,主动链接潜在客户;
● 有的门店之前就在尝试直播的方式引流,现在会在直播中加入设计方案的展示,给收看直播的用户更丰富的体验感;
● 针对之前在合作的设计公司,经销商会将设计云推荐给他们,让设计师基于设计云很方便地调用店内产品对应的真实模型,为客户完成软装方案的设计。
第一期参与开通账户的澳凡家具经销商,很多都成了澳凡家具在线设计服务力的“标杆”,为我们呈现了在线营销的更多可能。未来,设计云将与澳凡总部携手,为更多经销商提供基于真实模型->便捷设计->在线营销->提升转化的全链路支持与赋能,助力他们为更多消费者带来高品质的家具消费体验,实现“设计好,就购了”的美好未来。
设计云为经销商提供全链路的支持与赋能
关于澳凡家具
澳凡家具成立于1996年,在2017年与顾家家居达成战略合作,迎来高速全面发展。自成立以来,澳凡家具始终专注于现代实木家具产品设计、研发、生产、销售,旗下拥有现代北欧系列、现代德式系列和现代田园系列三大产品系列,致力于为全球家庭提供高品质的产品与服务。
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