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买家具的客户「家具售后客服难不难」

今年的五一假期

罗湖人真的很忙

刷消费券,抽汽车大奖

逛街购物,打卡美食,入手珠宝

每天都有理由不宅家

以前出门见面问“吃了没”

现在出门打招呼说的都是

罗湖消费券有多给力?

5月2日下午

记者来到笋岗片区

对正在开展的

礼享罗湖“MAY丽五月”家装家居购物节

进行了实地探访

人流量增加、销售激增、

罗湖区的消费券很给力……

走访期间

记者听到最多的就是

商家们的点赞和反馈

首两天同比增长20%

相比前两月实现数十倍增长

商家:罗湖促消费速度令人惊艳

买家具,到笋岗

是很多罗湖人的习惯

笋岗家居商圈

被称作深圳家居零售市场的“半壁江山”,这里集中了数十家大大小小的家具建材、工艺礼品卖场,经营面积达到50万平方米,深圳有一半的家装家居消费在这里诞生。此次礼享罗湖“MAY丽五月”促消费活动将“家装家居”作为一个主打消费品类,也是基于其行业重要地位的考虑。

现场

01 进出顾客要进行体温检测

记者连续走访了艺展中心、笋岗工艺城、好百年、家之福、宝能·第一空间、百利玛、乐安居、百安居等多家家居建材工艺品卖场,为了保障消费者的安全,各个卖场都在进出口位置安排了防疫检查点,对每个进入的顾客进行体温检测。

现场

02 停车场停满了车

记者现场观察到,各个卖场的停车场几乎都停满了车。据艺展中心的一位商户介绍,与前两个月相比,现在这样的人流量相当不错了。他还向记者展示了商场统一定制的“本店支持罗湖区消费券使用的提示牌。

现场

03 店员:“人仿佛是突然冒出来的”

走进好百年、家之福、百安居、乐安居、宝能·第一空间等家居建材卖场,可以感受到消费市场复苏的活力。家家店铺前面布置一新,隆重而喜庆;不断地有顾客涌入,收银台前买单的人多到排起了队。

“人仿佛是突然冒出来的,有人流就有希望!”据家之福家居一位营销部的负责人介绍,从该商场统计到的数据显示,今年“五一”前两天家之福两家商场客流量共计达到1000人,与去年“五一”相比不相上下。

现场

04 商家:“我们的客服都有点忙不过来”

在好百年家居一楼中心收银台的显眼位置

摆放着礼享罗湖“MAY丽五月”

活动易拉宝展架

不断地有人驻足观看,打听详细情况

据好百年家居的一位负责人介绍,商场的人流和销量出现“双增长”,离不开罗湖政府和深圳市家装家居行业协会的支持帮扶,自从接到礼享罗湖“MAY丽五月”促消费活动的通知后,整个商场都为之欢欣鼓舞。

该负责人表示,他们将有关活动的文件和内容,细细地研读和消化,不断地发到公司的业务群里供大家学习和讨论,动员所有员工和商户全力以“复”,以利用好政府发放的“大红包”和大福利,帮助大家走出困境。

商家

消费者在好百年选中了家具之后,可以在支付的时候使用消费券,支付宝、微信支付都是自动抵扣的,这样的体验不仅真实而且给人以惊喜。再加上我们自己的优惠活动,是非常划算的。这几天有不少的顾客前来咨询消费券的事,我们的客服都有点忙不过来,我相信消费券还将发挥更大的作用。

事实证明

礼享罗湖“MAY丽五月”活动

对促消费发挥了积极的作用

据了解,此次活动不仅成功吸引了罗湖辖区的消费者参与,还有不少来自福田、南山、龙岗、盐田、宝安的消费者。

一位来自宝安西乡的张先生表示,他4月30日晚幸运抢到了一张消费券,5月2日就来到笋岗选购家具。用支付宝买单的时候自动抵扣,操作非常方便,罗湖的消费券太有诚意了。

不少商家在“五一”前两天

都取得了亮眼的“成绩”

✍ 家之福销售同比去年整体实现了较大幅度增长,其中家具建材店同比去年增长了35%。

✍ 宝能·第一空间同比前两月人流量和销售量实现了数十倍增长。

✍ 百安居罗湖店“五一”假期前两天销售同比增长达两成以上,客流增长接近20%。

✍ 此外,其他大部分商场也都迎来了今年以来最大的一波人流量和成交量。

政、企、协会多方努力

共同打造一场“消费盛宴”

礼享罗湖“MAY丽五月”

家装家居购物节的成功举办

离不开政府、协会和商家的

通力合作和加班加点的付出

为统筹推进疫情防控和经济社会发展工作,提振辖区消费信心,促进消费回暖,罗湖区政府决定开展礼享罗湖“MAY丽五月”促消费活动。

据笋岗片区不少的家居企业反映,罗湖区政府、相关部门、街道办以及行业协会的有关负责人等多次到企业走访,聆听意见,出谋划策,让他们倍感温暖。

此次,罗湖区政府投入近亿元发放消费券、利用支付宝微信等大流量入口引流等举措,也让笋岗的家居行业商家们吃了颗“定心丸”,更加坚定了复市的信心。

本次家装家居购物节中

深圳市家装家居行业协会

贡献了很多“智”“力”

他们从专业的视角出发

从产业的维度思考

为活动制定了一系列行之有效的创新举措

1金融支撑

与辖区金融机构共同研制多样化家装家居消费信贷产品,以满足装修客户对低利率消费贷的需求,实现了金融资源整合。

2联动促销

组织笋岗商圈各大建材家装家居专业市场在除却政府补贴的基础上,开展了现金红包、折扣让利等符合自身特色的促消费活动,通过以“价”换量,充分激活了市场。

3引导商家打通家装家居产品线上营销渠道

活动期间,由深圳市家装家居行业协会会长亲自领衔,联手直播达人在腾讯直播、抖音等平台开展直播带货活动,为此次活动代言,为品牌商家带货,为消费者谋福利。

4组建设计师消费顾问团

由100位设计师优才组成,打造设计师消费顾问团,免费为消费者提供家装设计、家具搭配、好物推荐等专业化服务,增强消费体验感。

这么多人的努力

共同打造了一场“消费盛宴”

为市民们争取到优惠和福利

让大家度过了充实的小长假

手里攥着消费券的小伙伴们

快趁假期还没结束

赶紧去打卡淘好物吧

信息来源:深圳特区报 记者冯庆 汪新林

编辑:李莹莹

整理:罗湖社区家园网、新时代新罗湖

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