装修污染、偷工减料、以次充好、装修公司跑路……在为爱筑巢的过程中，也许各种“坑”也随之而来，今天给大家分享两个维权案例。
维权案例一
胡女士在网上花了一万多元定制了一套皮沙发，沙发到了，却发现沙发上有一处很明显的划痕，胡女士告诉记者：“这个沙发我之前是去工厂看过的，而且今年双十一有优惠，我才等到双十一买的，但是这个沙发划痕真的太明显了，款式也没有网上它拍得那么漂亮，后面我联系到卖家，卖家还一直推脱，好不容易答应退货，还需要我负责几百块钱的运费，这本来就是沙发质量问题，为什么要消费者来买单呢？”
维权案例二
郑先生是今年5月份定做的定制家具，本月月初才安装完，但刚安装完不到一星期，定制家具就出现了问题。郑先生说：“出现的问题还不是小问题，板材整个都发胀还发霉，后来我去找了商家，商家就讲是天气潮湿还有我保管不当的原因造成的，并且让我也出一半的维修费用，我家里也不潮湿啊，而且我也是正常使用，有必要出这个费用吗？”
网购家具有问题，退货还需要消费者承担运费？定制家具发霉，商家让消费者出一半维修费用。这些费用究竟该不该给，详情可收听今天下午3点播出的《952大当家》。如果你也有关于维权方面的问题想要问甘会长，记得锁定收听FM95.2《952大当家》并在“找到啦”app与贵州交通广播微信公众号和我们互动，我们将在节目中为你出谋划策。
装修知识多一点
网购家具注意事项：要提醒各位在尽享“双十一”购物乐趣的同时，不要忘了“擦亮双眼”，提高安全防护意识，理性消费，依法维权。
1、选择正规平台，注重网店信誉消费者在选择店铺时，应注意网店主体资格，最好选择正规的大型第三方交易平台和信誉度高的网店，不要随意点击未经认证、来历不明的信息源推送或卖家发过来的其他链接，避免误入“钓鱼网站”。
2、注重商品质量，勿信低价误导，“双十一”期间，各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段，很容易让消费者冲动消费。建议消费者购买商品前，要注重商品质量，事先了解商品市场价，再对促销活动进行评估是否有实际优惠，警惕明降实涨的价格陷阱。
3、慎重预付定金，防范消费陷阱，消费者在缴纳“预售定金”前一定要详细了解营销活动细则，并注意留存营销活动页面和商家承诺页面截图等资料，不要随意下单，谨防受骗。
4、收货记得查验，防止出错、破损，“双十一”期间交易量巨大，给商家和快递公司都带来巨大压力，时间匆忙中容易出错，故消费者收到货物时尽量当面核验商品，查看货品是否无损。
5、保留购物凭证，依法维护权益，网络购物不是现场购物，所以保留交易有关信息凭证尤其重要。消费者在网购时一定要索取并保存购物凭证以及注意保存与商家的交易内容、聊天记录、商品型号、规格、价格、交易订单等页面作为维权证据。
本台记者：何莉、张智鹏
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